From October 01 to October 07,2021 is the Chinese National Holiday,international shipping will be stopped .
As the package takes 2-3 days to our warehouse for export。 All the orders after September 28 23:59,2021 Beijing time will be processed on October 08,2021 .
our customer service team is still working during the holiday.

Livraison

A: délai de livraison

Comment yoycart livrer la marchandise
Le délai de livraison comprend deux parties:

  • 1. le temps nécessaire pour traiter votre commande, --nous obtenons les marchandises par les fournisseurs à notre entrepôt (2-5 jours)
  • 2. le temps que le colis envoyé de Chine à destination (7-20 jours)
Si vous remplacez une commande ---- ajouter et réduire les commandes, le temps de traitement de la commande va changer, et la date de la commande sera racontée.
Par exemple, vous passez une commande le 1er Avril, le temps de traitement des commandes est de 5 jours (1er avril 5 jours). Si vous ajoutez marchandises le 3 Avril, la date de la commande sera compté comme 3 Avril le temps de traitement des commandes est de 8 jours (5 jours 3 avril).
La vérité est que nous devons acheter à nouveau pour vos commandes ajoutées, non pas parce que nous ne traitons pas avec votre commande dans le temps.
Après votre paiement est réussie, nous prendrons contact avec les fournisseurs et ils vont envoyer la marchandise à notre entrepôt.
Nous allons vérifier la qualité de la marchandise avec soin, s'il n'y a pas de problème, la marchandise sera expédiée immédiatement. Nous vous ferons parvenir le numéro de suivi pour vous par lequel vous pouvez vérifier l'état du colis.
Nous garantissons la qualité de la marchandise: la couleur, la taille ou vice apparent sera détectée et traitée immédiatement. Nous vous ferons parvenir les marchandises à des fournisseurs d'échange ou de leur demander de remboursement.
S'il vous plaît attention, parfois des éléments peuvent être différentes nuances, ce qui est dû à la couleur de l'affichage résultat différent. Pour de telles choses, nous ne sommes pas responsables.

B: Quelle entreprises de messageries peuvent yoycart fournir??

Nous pouvons vous fournir plusieurs entreprises de messageries, ils sont les suivants: EMS, DHL, Fedex,China Post.
Nous vous recommandons fortement de choisir le EMS en raison de ses frais de transport d'outre-mer sont les moins chers. Si vous avez besoin de mettre une autre société de messagerie, s'il vous plaît laissez-nous savoir dans la remarque.
Nous allons vous donner le numéro de suivi de votre colis, vous pouvez vérifier l'état du colis sur le site Web de EMS. La moyenne du délai de livraison de EMS est de 1-2 semaines.
China Post livre votre colis par la poste, de sorte que le délai de livraison sera plus long (habituellement 2-3 semaines) que EMS, et l'état de la parcelle peut également être vérifiée.
Si vous choisissez la compagnie de l'autre courier pour livrer vos marchandises, s'il vous plaît prêter de l'argent conformément à la norme sur notre site web.

  • a: le coût de la livraison

    parce que nous sommes une compagnie professionnelle traitant cette affaire, afin que nous puissions obtenir un rabais de la compagnie exprès.
    Par exemple,
    un poids de colis 300g, le coût de livraison sera calculée comme étant la norme de 500g.
    un poids de colis 550g, le wil frais de livraison est calculé comme 1000g.
    un poids de colis 3000g, le coût de livraison sera calculé comme 3000g.
    ---------------------------------
    le poids du colis est de calculer à partir de 500g, cela signifie que l'unité de base est de 500 g. s'il vous plaît jeter un oeil à la figure ci-dessous, et de faire un choix correct pour votre colis.
    Le poids total du colis est limitée si vous choisissez le EMS, le poids d'une seule parcelle est limitée à 29,7 kg.
    Le EMS limite également la taille maximale, hauteur et longueur de la parcelle, vous pouvez vérifier les détails sur le site Web de EMS.
    Si le poids de votre colis est supérieur à 29,7 kg, votre commande sera divisé en plusieurs parcelles pour être envoyés. Si la quantité de votre ordre est important, mais ils ne sont pas livrés à un seul endroit, votre commande sera également divisée en plusieurs parcelles à envoyer. Et vous n'avez pas à payer pour cela.
    Vous pouvez également définir une assurance pour votre commande, le coût minimum de chaque assurance sera par défaut à 100 RMB, la plus grande quantité peut être augmentée jusqu'à 2500 $.

  • b: les coûts de transport

    Le coût de transport que vous avez à payer varie en fonction du poids du colis, vous pouvez calculer la valeur du poids du colis basé sur le tableau de référence du colis Poids.
    Vous pouvez également confirmer le poids de la marchandise par l'information produit offert par les fournisseurs. Si les fournisseurs ne peuvent pas être sûr, vous pouvez estimer le poids en utilisant le tableau de référence du colis Poids.
    S'il vous plaît rappelez-vous que le poids final de la parcelle ne peut être sûr après que la marchandise auprès des fournisseurs a atteint notre entrepôt. Nous mettrons vos commandes en un seul colis et les envoyer ensemble pour vous.
    Lorsque le poids réel et vos estimations des différences significatives, nous vous contacterons pour faire face à des coûts supplémentaires.

  • c. comment peut-on connaître le poids de la marchandise?

    yoycart vous offrir le poids de référence des principaux produits, vous pouvez estimer le poids de votre colis selon eux.

  • Plus d 'informations: tableau indicatif des poids des marchandises

Est-ce que yoycart offrir le numéro de suivi? Quand puis-je connaître le numéro de suivi?

yoycart enverra le numéro de suivi pour les clients à la première fois après que les commandes sont expédiées.
Toutes les parcelles de EMS ont uniques nombres. Vous pouvez le voir dans la page d'accueil "mon compte" - "ma commande" - "détails de la commande" - "numéro de suivi"
Vous pouvez les trouver sur le site de l'office de la Chine EMS et vérifier l'état du colis. Habituellement, il mettra à jour en 24 heures après qu'il a été expédié.

EMS services de rémunération

Indemnisation pour non-paiement de ce qui suit:

  • 1. Si la perte de biens en raison de cas de force majeure (autre que les programmes d'assurance).
  • 2. La confiscation des objets interdits dans les cas des autorités publiques ou le transport de marchandises, les dispositions des restrictions prévues par la loi applicable.
  • 3. Si les marchandises ont été livrées, sans endommagement de l'emballage et de livraison est exécutée conformément à la réglementation.
  • 4. Aucun signe que endommagement ou de retard en fonction des caractéristiques du produit lui-même de la perte de matières liées à la situation.
Indemnisation faite en fonction du temps, (à l'époque de la livraison à la question de la semaine), nous vous donnerons un délai raisonnable.

Yoycart sur:       Facebook       Pinterest      Twitter